商品について
シートの耐久性はどのくらいですか？
商品の種類や環境にもよりますが、ウォータープルーフを屋外で使用する目安としては3~4 ヶ月、屋内であれば数年単位で使用可能です。
シート破損など出てきましたら入れ替えてください。
QRコードの印刷は可能ですか？
QRコードの印刷自体は可能ですが、弊社での印刷内容のサイズ確認ができかねます。
実寸サイズや解像度などはお客様ご自身でご確認をお願いいたします。
ハトメの間隔はどうなりますか？
基本は45cm間隔でパトメルクリップが取り付け可能な穴を設けています。
設置場所の注意点はありますか。
広告幕の設置には、市区町村の条例に注意が必要です。 大きさの制限が設定されている場合や、事前に特別な許可が必要な場合もあります。また屋内で使用する際も、基本的には主催者の許可が必要となるので事前に確認しておく必要がございます。
入稿データについて
データの制作からお願いしたいのですが、 どのように注文すればいいですか？
まずはご希望の商品のページ下部にある見積り依頼フォームから必要事項をご記入の上、お見積り依頼を送信してください。その際、参考データの添付かFAXの送信が必要となります。
弊社で内容を確認後、お見積りを作成しご連絡いたします。内容をご了承頂けましたら、ご注文確定の手続きを経て弊社でのデータ制作の工程に移行します。
データを入稿する際、何に気を付ければいいですか？
データ入稿の際は、カラーモード設定や画像・フォント設定などのご確認をお願いします。
また、アートボードを指定の枠の中に入れるようにして下さい。
詳しくは入稿についてをご確認ください。
イラストレーター（Adobe Illustrator）の対応バージョンは？
当社はイラストレーター（Adobe Illustrator）のIllustrator 10～最新のバージョンまで入稿可能です。
ご注文方法について
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード、銀行振込など、複数の支払い方法を利用できます。
商品を注文する際の手順を教えてください。
商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、お支払い手続きに進んでください。その後必要な情報を入力し、注文を確定してください。
注文後に変更やキャンセルはできますか？
出荷前であれば変更やキャンセルが可能な場合がありますが、可能な限り迅速にカスタマーサポートにご連絡ください。
見積書・請求書について
見積もりは無料ですか？
はい、お見積りは無料です。
生地ごとで金額を出させていただきます。
こちらよりお見積りください。
領収書は発行できますか？
決済方法がクレジット・銀行振込のお客様のみ領収書の発行が可能です。
ご注文時に「領収書を希望する」にチェックを入れてお進みください。
請求書と納品書の日付はいつになりますか？
請求書に記載される【請求日】は、代引き・クレジットカード決済の場合は「出荷日」、銀行振込の場合は「支払日」となります。また、【取引日】として出荷した日付が表示されます。納品書は「弊社出荷日」を明記いたします。
インボイス制度について
適格請求書等保存方式(インボイス制度)の記載情報を教えてください。
適格請求書には、請求書番号、発行日、当社販売者・購入者様の名称や住所、取引内容や金額、消費税額などの情報が含まれます。地域によって要件が異なる場合があります。
適格請求書等保存方式(インボイス制度)で登録するのは別途手続きが必要でしょうか？
別途お手続きは必要ございません。
ご不明点がありましたら、電話・お問い合わせで対応させていただきます。
適格請求書等保存方式(インボイス制度)は領収書にも対応していますか？
弊社、適格請求書発行事業者登録番号については「請求書」へ掲載いたしており、請求書をインボイスとして保存処理いただくようになります。その他書類（納品書・領収書）へはインボイスの対応が出来かねますので予めご了承ください。